الشروط والأحكام
آخر تحديث: 18 أغسطس 2025
مرحبًا بك في Spa‑Book.com («المنصّة»)، دليل مراكز المساج والسبا الأول والأكبر في مصر. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية، إذ يُشكّل دخولك أو استخدامك للمنصّة موافقة صريحة منك على الالتزام بها وبأي سياسات مذكورة أو مشار إليها هنا، بما في ذلك سياسة الخصوصية.
1) التعريفات
المنصّة / نحن: موقع Spa‑Book.com والخدمات المرتبطة به.
الزائر: كل من يتصفح المنصّة دون إنشاء حساب.
العضو: كل مستخدم قام بإنشاء حساب (عميل/مستخدم أو «مركز/مقدّم خدمة»).
المركز / مقدّم الخدمة: أي منشأة أو فرد يسوّق خدمات سبا/مساج عبر المنصّة.
المحتوى: كل ما يُنشر على المنصّة، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتقييمات والردود.
خدمة «اتصل/اطلب حجز»: أي نموذج أو وسيلة تواصل/إحالة/حجز مبدئي يتيحها الموقع بين المستخدم والمركز.
2) قبول الشروط والتحديثات
باستخدامك المنصّة، تقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط. نحتفظ بحق تحديثها أو تعديلها في أي وقت، وتصبح التغييرات نافذة عند نشرها على هذه الصفحة. استمرار استخدامك بعد النشر يُعد موافقة على التحديثات.
3) طبيعة الخدمة وإخلاء المسؤولية
دليل وإحالة: المنصّة دليل معلوماتي وتسويقي. لسنا مقدّمي خدمات علاجية/تدليك/سبا، ولسنا طرفًا في أي تعامل أو تعاقد بينك وبين أي مركز.
لا نصيحة طبية: المعلومات لا تُعد نصيحة طبية ولا تغني عن استشارة مختص. أي خدمة ذات طابع علاجي/صحي تقع مسؤوليتها على مقدمها وحده.
التحقق والملاءمة: نبذل جهدًا معقولًا للتحقق الأساسي من المعلومات، لكننا لا نضمن الدقة أو التحديث اللحظي أو التوافر المستمر. عليك التحقق مباشرة من المركز (الأسعار، المواعيد، العروض، التراخيص…إلخ) قبل اتخاذ القرار.
استقلالية المراكز: كل مركز يعمل بشكل مستقل، ولا يُعد موظفًا أو وكيلاً عن المنصّة.
4) الأهلية وإنشاء الحساب
يقتصر استخدام المنصّة وإنشاء الحساب على من بلغ 18 عامًا فأكثر.
تلتزم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة، وحفظ سرية بيانات الدخول، وتتحمّل وحدك مسؤولية أي استخدام لحسابك.
يجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف الشروط أو يسيء استخدام المنصّة.
5) استخدام المنصّة والسلوك المحظور
باستخدامك المنصّة، تتعهد بما يلي:
استخدام قانوني وغير مسيء، والامتثال لقوانين جمهورية مصر العربية.
الامتناع عن نشر أو الترويج لأي محتوى مخلّ بالآداب العامة أو إباحي أو يوحي/يدعو إلى الدعارة أو أي نشاط غير قانوني.
حظر أي محتوى ينطوي على تمييز أو إساءة أو تشهير أو عنف أو احتيال أو انتهاك لحقوق الغير.
عدم جمع بيانات المستخدمين دون إذن، أو التحايل/التلاعب بآليات التقييم، أو محاولة اختراق/تعطيل المنصّة.
عدم نشر معلومات مضلّلة عن الخدمات (مثل وعود علاجية غير مثبتة، أو أسعار وهمية، أو صور غير حقيقية).
نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى أو تعليق/حذف الحسابات التي تخالف هذه البنود دون إشعار.
6) المحتوى وحقوق الملكية الفكرية
ملكية المنصّة: جميع عناصر المنصّة (التصميم، الشعار، الأكواد، قواعد البيانات، النصوص، الرسومات) مملوكة لنا أو مرخّصة لنا ومحميّة بموجب القوانين ذات الصلة.
محتوى المستخدم/المراكز: عند رفعك محتوى (صور، شعارات، نصوص، عروض…) تمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري وقابلًا للترخيص من الباطن لاستخدامه وعرضه وتعديله وتوزيعه لأغراض تشغيل المنصّة وتسويقها، مع احتفاظك بكامل حقوقك الفكرية الأصلية.
تقرّ بأن لديك جميع الحقوق اللازمة لمحتواك، وأنه لا ينتهك حقوق الغير، وتتحمّل وحدك أي تبعات قانونية أو مطالبات تنشأ عنه.
7) القوائم والإعلانات والرعايات
قد نوفر حزم اشتراك/إبراز/إعلانات مدفوعة للمراكز. تُعرض الأسعار ومدة الخدمات وشروطها وقت الشراء، وقد تخضع للضرائب/الرسوم المعمول بها.
المحتوى الدعائي/المدفوع قد يظهر بوسوم توضيحية مثل «إعلان» أو «مموّل» أو ضمن ترتيب مميّز.
الرسوم المدفوعة لقاء الخدمات الرقمية عادةً غير قابلة للاسترداد بعد البدء في تقديم الخدمة، ما لم يُنصّ صراحة على خلاف ذلك أو يقتضي القانون ذلك.
8) الحجوزات وطلبات التواصل
قد تتيح المنصّة نماذج «اتصل/اطلب حجز» لإحالة بياناتك للمركز المعني. لا تضمن المنصّة تأكيد الحجز أو توافر الخدمة.
أي مدفوعات أو عربون أو إلغاء أو سياسة تعويض تكون بينك وبين المركز وفق شروطه هو.
نوصي بالاطلاع على سياسة الإلغاء والأسعار والضرائب وأي شروط إضافية لدى المركز قبل إتمام الحجز.
9) التقييمات والمراجعات
يجب أن تعكس التقييمات تجربة حقيقية، دون إساءة أو قذف أو نشر بيانات شخصية للغير دون إذن.
يُحظر إنشاء مراجعات وهمية أو مدفوعة دون إفصاح واضح.
يجوز لنا تعديل/حجب/إزالة التقييمات المخالفة وفق تقديرنا.
10) البلاغات وطلبات الإزالة
إذا وجدت محتوى مخالفًا أو منتهكًا لحقوقك، يُرجى مراسلتنا مع توضيح كافٍ (رابط المحتوى، طبيعة الانتهاك، ما يثبت الملكية/الحق). سنراجع الطلب ونتخذ الإجراء اللازم خلال إطار زمني معقول.
11) الخصوصية والكوكيز
يخضع استخدام بياناتك لسياسة الخصوصية وسياسة الكوكيز الخاصة بنا، والمشار إليهما هنا بالمرجع. باستخدامك المنصّة، أنت توافق على ما يرد فيهما.
12) حدود المسؤولية وإخلاء الضمانات
تُقدَّم المنصّة وخدماتها «كما هي» و«كما هي متاحة» دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية حول الدقة أو الموثوقية أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك.
لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدامك للمنصّة أو تعاملاتك مع أي مركز.
لا نضمن خلو المنصّة من الأعطال أو الانقطاعات أو الفيروسات، رغم بذلنا جهدًا معقولًا للأمن والاستقرار.
13) التعويض
توافق على تعويضنا وحمايتنا (ومسؤولينا وموظفينا وشركائنا) من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) ناشئة عن: مخالفتك لهذه الشروط، أو انتهاكك لحقوق الغير، أو إساءة استخدامك للمنصّة.
14) الروابط الخارجية والخدمات الطرف الثالث
قد تحتوي المنصّة على روابط لمواقع/خدمات جهات خارجية. لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها، ودخولك إليها على مسؤوليتك.
15) الإنهاء والتعليق
يجوز لنا، دون إشعار مسبق، تعليق أو إنهاء وصولك للمنصّة أو حذف محتوى/حساب يخالف الشروط أو يعرّض المنصّة أو مستخدميها للخطر. يمكنك طلب إغلاق حسابك بمراسلتنا، مع ملاحظة أن بعض البيانات قد نحتفظ بها وفق ما يقتضيه القانون أو لأغراض مشروعة.
16) القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين جمهورية مصر العربية، ويختصّ محاكم القاهرة بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
17) أحكام عامة
القوة القاهرة: لا نُسأل عن أي تأخير/إخفاق ناتج عن ظروف قهرية خارج سيطرتنا المعقولة.
قابلية الفصل: بطلان أي بند لا يؤثر في صحة بقية البنود.
عدم التنازل: عدم ممارستنا لأي حق لا يُعد تنازلاً عنه.
اللغة: قد نوفر ترجمات، وفي حال التعارض تُقدَّم النسخة العربية.
18) تواصل معنا
للاستفسارات أو البلاغات أو طلبات الإزالة أو شكاوى الملكية الفكرية:
البريد الإلكتروني: info@spa-book.com
نموذج الاتصال عبر المنصّة: صفحة «اتصل بنا»
باستخدامك المنصّة، تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها.